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帮助中心
H E L P C E N T E R
一、密码找回及重置
如您忘记了您的PPT STORE账户密码,可以通过“邮箱地址”自助找回,具体操作步骤如下:
1、打开PPT STORE网站登录页面,点击“找回密码”
2、输入您注册时填写的邮箱地址及验证码,点击“找回密码”。
3、登录邮箱,查收邮件,有的时候邮件可能会在垃圾邮件箱。
4、点击邮件中的链接,输入邮件中提供的验证码,输入2遍新的密码。
5、点击 重设密码 按钮。
6、重新使用新密码登录PPTSTORE网站即可。
7、如通过上述方法仍无法找回密码,您可以联系PPT STORE客服。
二、账户被盗如何判断?
若您的PPTSTORE账户被盗,会存在如下两种情况:
1、账户不能登录
您确保正确输入用户名和密码后,仍提示用户名和密码不匹配的,可能为账户被盗,请您第一时间联系客服处理。
2、账户存在异常
登录账户后,发现上次登录不是自己所为,可能为账户被盗,您可以通过“个人中心”修改密码。
三、账户被盗如何找回?
PPTSTORE账户被盗后,您可选择如下两种方式找回:
1、找回密码
您可通过找回密码进行自助找回。具体操作参见“密码找回及重置”。
2、联系客服
如果无法通过自主找回被盗账户,请给我们留言,说明事由并提供如下资料:
①. 用户名(会员名)
②. 联系电话
③. 身份证原件扫描件或数码相机拍摄(IC版需同时间提供正反两面)
PPTSTORE收到后会有工作人员在48小时内与您联系。
四、如何防止账户被盗?
关于防止账户被盗,我们有如下几点建议:
1、请不要在网吧等公共场所登录PPTSTORE网站帐户,以免被自动记录账户或密码;
2、请在自己电脑中安装杀毒软件和防火墙并经常检查;
3、请务必确认您输入正确的PPTSTORE网站网址,避免有人利用假冒网站盗用密码;
4、不要随意点击QQ、MSN等聊天工具上的陌生人发送的链接,避免点击钓鱼网站;
5、在设置密码时,请不要使用简单易记的,对您易记的密码也许对于盗用者也是很好破译的。同时建议您不定期地修改您的密码。
如您需要修改PPTSTORE网站账户密码,可以自助修改,具体操作步骤如下:
第一步:登录网站,找到“个人中心”菜单。
第二步:点击“密码修改”, 输入旧密码和新密码,点击“修改密码”(如您忘记了旧密码,点击查看如何找回)。
即修改密码成功!
6、如觉得自己的PPTSTORE网站账户出现问题,请第一时间联系PPTSTORE网站客服。