密码找回及重置-PPTSTORE

帮助中心

H E L P C E N T E R

一、密码找回及重置

如您忘记了您的PPT STORE账户密码，可以通过“邮箱地址”自助找回，具体操作步骤如下：

1、打开PPT STORE网站登录页面，点击“找回密码”

2、输入您注册时填写的邮箱地址及验证码，点击“找回密码”。

3、登录邮箱，查收邮件，有的时候邮件可能会在垃圾邮件箱。

4、点击邮件中的链接，输入邮件中提供的验证码，输入2遍新的密码。

5、点击重设密码按钮。

6、重新使用新密码登录PPTSTORE网站即可。

7、如通过上述方法仍无法找回密码，您可以联系PPT STORE客服。

二、账户被盗如何判断？

若您的PPTSTORE账户被盗，会存在如下两种情况：

1、账户不能登录

您确保正确输入用户名和密码后，仍提示用户名和密码不匹配的，可能为账户被盗，请您第一时间联系客服处理。

2、账户存在异常

登录账户后，发现上次登录不是自己所为，可能为账户被盗，您可以通过“个人中心”修改密码。

三、账户被盗如何找回？

PPTSTORE账户被盗后，您可选择如下两种方式找回：

1、找回密码

您可通过找回密码进行自助找回。具体操作参见“密码找回及重置”。

2、联系客服

如果无法通过自主找回被盗账户，请给我们留言，说明事由并提供如下资料：

①. 用户名（会员名）
②. 联系电话
③. 身份证原件扫描件或数码相机拍摄（IC版需同时间提供正反两面）

PPTSTORE收到后会有工作人员在48小时内与您联系。

四、如何防止账户被盗？

关于防止账户被盗，我们有如下几点建议：

1、请不要在网吧等公共场所登录PPTSTORE网站帐户，以免被自动记录账户或密码；

2、请在自己电脑中安装杀毒软件和防火墙并经常检查；

3、请务必确认您输入正确的PPTSTORE网站网址，避免有人利用假冒网站盗用密码；

4、不要随意点击QQ、MSN等聊天工具上的陌生人发送的链接，避免点击钓鱼网站；

5、在设置密码时，请不要使用简单易记的，对您易记的密码也许对于盗用者也是很好破译的。同时建议您不定期地修改您的密码。

如您需要修改PPTSTORE网站账户密码，可以自助修改，具体操作步骤如下：

第一步：登录网站，找到“个人中心”菜单。

第二步：点击“密码修改”，输入旧密码和新密码，点击“修改密码”（如您忘记了旧密码，点击查看如何找回）。

即修改密码成功！

6、如觉得自己的PPTSTORE网站账户出现问题，请第一时间联系PPTSTORE网站客服。